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Les outils pour résoudre un conflit

Les techniques d’entretien

Des techniques d’entretien tirées de l’approche systémique, le questionnement circulaire, la reformulation, le recadrage, afin de s’inscrire et de se situer dans une vision globale et de s’intéresser au contexte dans lequel le conflit émerge …

Les mises en situation

Des mises en situation, avec l’objet comme moyen de représentation et de prise de distance sur le sujet, avec le tableau comme moyen d’afficher des propositions, de se présenter, avec l’expérience à l’oral ou physique comme moyen de faciliter la parole, de parler de son ressenti, …

Des outils au service de l’émergence de solutions